一周前,在互联网驾考领域发生了一件颇为轰动的新闻。根据某媒体报道称:“10月24日,武汉的一名大学生小李声称被驾考宝典APP“坑”了,原因就在于10月20日突然收到驾考宝典APP的短信告知科目一考试新增100题,于是小李连夜用驾考宝典APP做新增题目以备考试。谁知,10月22日,小李参加考试却发现并无驾考宝典APP新增100题,并发现其他考生都遇到相同情况。”
更坑的事还在后头,该报道还称本次驾考宝典APP推出的100道科目一新题实为另一款互联网学车软件公司的自编题。与此同时,也有学员和教练咨询了当地考场和车管所,确认了科目一考题没有更新,但是仍有不少人被这则谣言所诱导,此事也在整个学车驾考领域引起了轩然大波。
其实自从互联网驾考APP诞生开始,它所存在的乱象一直未曾停止。最常见的是下面这四种。
乱象一:虚假宣传
就以这次驾考宝典APP新增科考一100题的事件来看,企业的目的无非还是想借此由头来达到一个宣传的目的,不过把新增100题说成是科目一理论考试内容作出重大调整来宣传,难免有几分虚假宣传的嫌疑。
其实虚假宣传,并不局限于这种考题的方式。一些驾考类APP,通过提供“外地班”服务的违规行为、“快速考证”为噱头宣传,低价吸引学员,其实是没车、没教练、没资质的三无平台。甚至钻互联网监管不严漏洞,签署霸王条款,学员想解约的时候却发现,要支付昂贵的解约费,比学车总费用还贵,学员最终骑虎难下。
乱象二:乱收费
在这之前,有不少驾考APP为了吸引平台的用户量,采取低于线下驾校学车的低价去吸引学员前来报名,可是等学员真正通过这种方式到线下驾校来报名学车的时候,却发现并不是这个价格。
此外,还有一些驾考APP与线下驾校联通一气,除了报名费之外,向学员收取各种杂七杂八的费用,隐性收费项目可谓层出不穷。
乱象三:恶意竞争
一些驾考APP为了占领市场、获得用户流量,发布虚假独家信息,盗取竞品公司题目库,复制其他平台的发展模式,严重干扰了市场的正常竞争秩序。根据科技资讯站的报道,此次驾考宝典新增的科目一100题就是来自另一学车软件的自选题。
毫无疑问,恶意竞争带来的必然是同质化竞争,最终引发的必然是企业之间的烧钱补贴价格战。这种行为不仅仅影响了互联网驾考行业的良性发展,阻碍共同进步的可能,更是影响驾考学员对互联网驾考行业的不信任,不论是对平台自身还是对学员对行业都不是一件幸事。
乱象四:低质服务
对于一些驾考类APP来说,为了迅速实现平台的规模化,他们对于合作驾校的审核往往不会特别严格,无形之中就会与一些信誉并不是很好、服务也较差的驾校达成合作。那这导致了一个非常严重的问题,学员通过该驾考APP报名某驾校学车后,却享受的是低质服务。
一些学员交了钱迟迟预约不上练车时间、一些学员在学车过程中却享受到各种不良好待遇……
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